很多父母皆覺得自己十分瞭解子女，可是卻有很多子女覺得父母不明白自己，當中的落差其實是十分可惜的，故此值得我們反省。首先，不要假設自己完全明白，或比子女更明白他，因為這假設往往使我們不再用心去瞭解他們，或否定他們的感覺。要知道成人或孩子都一樣需要被明白，我們可以先用眼睛看看對方臉上的表情，反映他的情緒，而不去問問題。例如家長回到家中，見到孩子在哭，可回應：「你好傷心！」而不去問：「為甚麼哭？」直接回應比問題更令對方感到被明白。通常孩子感到被明白時會再哭多些，或自動說出原因：「哥哥打我！」所以別以為明白情緒是要停止他們的眼淚，那是協助他們用適當方法，即是用眼淚及能掌握的語言紓緩情緒。
此外，當孩子說：「妹妹弄壞了我的模型！」父母不宜否定情緒，例如說：「好小事啫。」孩子會覺得你不明白。其實，當我們代入孩子的世界，想像自己憤怒時，朋友說：「好小事啫。」你也會不是味兒，不想再說下去。另一個例子，孩子告訴媽媽：「我不喜歡返學！」大部分家長會問：「為甚麼？」更好的說法是：「你返學不太開心啊。」當然這回應也因應他當時的表情和聲調。其實，知道及能說出為甚麼不開心或不想返學，並不如我們所想的那麼容易，嘗試代入孩子的世界，想想我們不想返工，也是因為有不開心或有壓力、工作量和能力應付不來，或者關乎同事等，所以家長可試着回應：「你有些怕返學啊。」切忌否定孩子並說：「其實返學都好開心呀，可以上體育堂又有小息。」或急着教訓：「每個小朋友也要上學，不上學將來便做乞兒了！」明白孩子，再用說話令他們也感覺被明白，真的是一門大學問，我也在不斷學習中。各位父母一起努力學習，對你的孩子有莫大的幫助。
周婉芬博士 │ 樂苗坊總監、註冊心理學家、遊戲治療師及香港大學社工系輔導碩士課程榮譽副教授
