美國成了全球疫情重災區，很多醫院都承受着沉重的負荷，一些非緊急的醫療服務亦受到影響。在疫情下迎接小生命的誕生，醫院的規定也有所更改，一對榮升爺爺嫲嫲的夫婦，就以一個別開新穎的方式，「歡迎」他們的孫仔出生。

因受到疫情影響，醫院只允許產婦丈夫進入產房陪產，Jarrod和Stacy的兒子Jack剛剛出生，可是Jarrod的父母，未能前往醫院，探望這位家庭新成員。他們為了盡快跟孫仔見面，就自製了一個大型Banner，上面寫着「Welcome Jack」走到醫院，向住在醫院10樓的兒子、媳婦和孫仔展示，表示「歡迎」。

榮升爺爺嫲嫲，只能隔空傳情，新手父母為了不讓老人家失望，就隔着窗高舉BB，讓父母可以遠遠一看。不過爺爺Tod並沒有感到失望，反而覺得十分溫馨，即使距離很遠也要為兒子一家打氣。BB雖然在疫情下出生，但能夠生在一個充滿愛的家庭，就是最幸福的事。