中電早前推出消費券計劃，向客戶派發一百港元消費券，以帶動消費及資助弱勢社群。不過並非所有客戶都能獲得消費券，為免市民誤信網上傳言，中電清楚列出三類符合資格的客戶，分別是低用電量用戶、享有長者電費優惠用戶及一萬個劏房住戶。
中電消費券計劃為期六個月，金額總值超過八千萬港元。中電於今年年初起開始向合資格客戶派發兩張五十港元消費券，總值一百港元，預計於二月底或之前完成派發，接近八十萬個家庭受惠。中電於網站列明獲得消費券的所需資格：一、低用電量用戶（於二零一九年全年每期電費賬單，平均用電量不多於五百度）；二、享有長者電費優惠的客戶；三、一萬個劏房住戶（須經由參與計劃的中電社區夥伴提名）。
消費券適用於所有參與計劃的商店，商店種類包括食肆、雜貨店、電器舖、藥房、洗衣店、理髮店及社企零售商店等，鼓勵及支持客戶消費，從而帶動本地經濟。
