我一位舊學生去了一間新的機構工作，由於工作性質完全改變，他的表現未如理想，他的僱主這幾個月不斷對他說一些頗侮辱和難聽的說話，例如：「你是智障嗎？你個腦裝甚麼的？為甚麼教極唔識？」見到他不停流眼淚，心痛之餘亦感到十分憤怒。上司可以解僱下屬，但不可以侮辱及不尊重別人！他在最好的大學有學士及碩士學位，曾任高層，現在信心被打擊得體無完膚，每天在惶恐中度過，出錯機會自然大。
這令我想起小朋友及青少年做錯事時，父母可以給予後果，但不可以侮辱或傷害他們的自尊心。培養他們有良好的自尊自重，將來才能抵抗一些不懂尊重人的上司，同時對任何人也懂得尊重。千萬不要以為由細被打擊慣了，將來的抗壓能力更好，相反他們會將別人侮辱的說話照單全收、全部相信，試想想一個覺得自己毫無用處的人，如何健康快樂行人生的路？我相信天下父母大都想子女有良好的自尊，只是有時控制不住自己的脾氣，所以我經常提醒父母一些準則：憤怒的時候並不宜教子女，因為人憤怒時容易令對方驚恐，用語或會像用利劍刺向對方死穴。其實不單是智障和蠢這些字眼才會傷害自尊，「為甚麼你教極唔識？這個字你見了幾十次都不認得？你上堂有無聽書？」孩子沒有出聲回答，父母便更嬲，甚至問他：「你是否聾的啞的？」其實孩子已經嚇得空白一片。當孩子做錯時，我們應盡量簡短地指出他的錯誤或行為上的問題，並且給予一個後果，例如扣減電視時間。長篇大論的道理其實好悶，內容總是重複，孩子卻不可以表露出很悶的樣子，不然會令父母覺得他不受教。我相信被尊重的孩子長大後也懂得尊重他的子女、同事和下屬。
周婉芬博士 │ 樂苗坊總監、註冊心理學家、遊戲治療師及香港大學社工系輔導碩士課程榮譽副教授
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